блог Андрея Якубина

Был в гостях у родителей и зашел в магазин. Вот такой комплекс услуг стоит на Первомайке, рядом с Алматы. Меня послали в магазин за продуктами и дали этот адрес. На Первомайке частный сектор, кругом огороды и домики, и такое сооружение там как супермаркет в городе. Когда я это увидел, у меня сразу возникло впечатление, что хозяева очень серьезные люди.

Я подумал, что это задумка группы бизнесменов, но… Я подумал, что это несколько бизнесменов объединились и поставили рядом свои магазины.  Подумал, что местные предприниматели объединившись таким образом привлекают как можно больше клиентов, не давая шанс конкурентам. Когда в одном месте сразу комплекс разных услуг, то это очень хорошо, потому что не надо ходить в разные места. Тут можно подстричься, купить цветы, а потом зайти за тортом и идти на праздник. Но когда я зашел в парочку магазинов я везде увидел на стенке один и тот же портрет, а внизу надпись: «Улыбайтесь, вас снимают скрытой камерой». И я сразу понял, что весь этот комплекс соорудил один человек.

Вот какие различные услуги тут есть. В  кадр вошло не все, но тут есть практически все самое основное, что может потребоваться в жизни здесь. Это продуктовый магазин с большим ассортиментом и вежливым продавцом, салон красоты, цветочный магазин, офощной и мясной магазин, аптека, магазин хозяйственных товаров «1000 мелочей». Внутри все аккуратно и красиво. Снаружи удобная парковка, ёлочки,  чисто и красиво. Есть рядом конкуренты. Но мои родители предпочитают ходить именно сюда, хотя другие магазины ближе.

В чем фишка? Может и обыкновенные магазинчики, но тут есть мощная фишка. Эту фишку можно можно использовать в любом бизнесе. Предлагая людям весьма широкий спектр услуг вы создаете впечатление мощного сложного объединения. Это вызывает уважение, доверие, складывается впечатление серьезности. Конечно, если вы создаете комплекс различных услуг, то каждый вид услуг должен предоставлять отдельный менеджер-специалист, а не один человек, эдакий супермен, парень на все руки. Если весь широкий спектр будет представлять один продавец, то вы наоборот потеряете рейтинг, так как один человек может быть по-настоящему специалистом только в одной области.  Привлеките группу людей, каждый из которой будет представлять отдельную услугу и поток клиентов будет в 5 раз больше, чем если бы вы продавали одну услугу.